Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Гарантія та повернення
З питань сервісного обслуговування товарів,звертайтеся до наших магазинів або менеджера
☎️ +380506774183
Для здійснення гарантійного обслуговування потрібні:
- правильно та без помарок та виправлень заповнений гарантійний талон, в якому мають бути вказані модель та серійний номер виробу, дата продажу та друк організації, що торгує;
- документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
- повна комплектація товару.
Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються.
Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо:
- втрачено або не заповнено гарантійний талон
- обладнання було поставлено на територію України неофіційно
- виріб має сліди механічного пошкодження або розтину
- порушено заводські пломби
- були порушені умови експлуатації, транспортування чи зберігання
- проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру
- використовувалися неоригінальні комплектуючі
Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.
Умови повернення товару
Повернути товар можна лише протягом перших 14 днів і лише якщо ви його не використовували, тобто товар не має ознак експлуатації та змін. Це означає, що операційна система комп'ютера не повинна бути активована, не повинно бути додаткового програмного забезпечення; телефоном не розмовляли; в пилососі немає пилу, в печі немає слідів продуктів і т. д. Упаковка повинна бути не пошкоджена і повністю мати початковий заводський вигляд. У вас має бути чек або інший документ, що підтверджує оплату.Обмін або повернення товару/грошових коштів здійснюється за адресою магазину, в якому Ви купували товар, з понеділка по п'ятницю з 09.00 до 19.00 та у суботу з 10.00 до 16.00. Або дистанційно Ви можете скористатися службою доставки (у разі, якщо відмова від товару відбувається не з вини продавця, транспортні послуги будуть платними). У разі повернення технічно складного товару він проходить обов'язкову перевірку в нашому сервісному центрі або сервісному центрі постачальника. Якщо товар не вимагає спеціальної кваліфікації для перевірки, наприклад, сковорідка, то проводиться огляд нашими продавцями на місці. Телефони нашого інтернет магазину +38 (050) 677-41-83+38, (063) 686-55-55.